1. Titolare del sito

Il presente sito è gestito da Pimpinella Food, con sede in Via Orfanotrofio n. 59 – Ausonia (FR), P. IVA 02780100596, e-mail info@pimpinellafood.it, telefono 333 268 7492.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito, nonché i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della navigazione, consultazione e acquisto online.

3. Accettazione delle condizioni

Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. Il cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di acquisto.

4. Prodotti

I prodotti in vendita sono descritti nelle relative schede informative presenti sul sito. Le immagini hanno finalità illustrativa e, pur essendo realizzate con la massima accuratezza possibile, potrebbero non rappresentare in maniera perfettamente identica il prodotto reale.

Eventuali caratteristiche, ingredienti, allergeni, modalità di conservazione e informazioni nutrizionali devono essere verificate anche sull’etichetta del prodotto ricevuto, che costituisce il riferimento ufficiale ai fini del consumo.

5. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€). Salvo ove diversamente indicato, i prezzi si intendono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione, se applicabili, vengono indicati separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.

6. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello e completare la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti per fatturazione, spedizione e pagamento.

L’inoltro dell’ordine implica una proposta di acquisto vincolante per il cliente. La conferma di ricezione dell’ordine non costituisce ancora accettazione definitiva dello stesso, che si intende perfezionata solo dopo verifica della disponibilità del prodotto e dell’esattezza dei dati inseriti.

7. Pagamenti

Il cliente può effettuare il pagamento mediante i sistemi indicati sul sito al momento del checkout, inclusi, ove disponibili, PayPal, Shopify Payments e bonifico bancario.

Il venditore si riserva il diritto di evadere l’ordine solo a seguito dell’effettiva autorizzazione o ricezione del pagamento.

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da intendersi come meramente indicativi e non essenziali.

Pimpinella Food non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a periodi festivi, a eventi eccezionali o a dati di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente.

9. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente consulta la scheda prodotto. Tale disponibilità deve comunque considerarsi indicativa, in quanto i prodotti possono essere venduti ad altri clienti nello stesso momento oppure possono verificarsi aggiornamenti di magazzino successivi all’invio dell’ordine.

10. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela del consumatore, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Il recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, né ai beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, né ai prodotti alimentari aperti o che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, ove tali beni siano stati aperti dopo la consegna.

Per esercitare il recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione scritta ai recapiti indicati nella presente pagina, specificando numero d’ordine, dati identificativi e prodotti oggetto di restituzione.

11. Resi e rimborsi

In caso di prodotto danneggiato, non conforme o consegnato per errore, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti, allegando, se possibile, documentazione fotografica del problema riscontrato.

Una volta verificata la fondatezza della segnalazione, Pimpinella Food potrà procedere, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto, all’emissione di un rimborso totale o parziale oppure a una diversa soluzione concordata con il cliente.

12. Responsabilità

Pimpinella Food non risponde di eventuali danni indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività o altri pregiudizi derivanti dall’uso del sito o dei prodotti acquistati, salvo i casi di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, loghi, grafiche, fotografie, marchi e layout, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale e non possono essere riprodotti, utilizzati o diffusi senza preventiva autorizzazione scritta del titolare o dei legittimi aventi diritto.

14. Privacy

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, l’utente è invitato a consultare l’apposita Privacy Policy pubblicata sul sito.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni, se il cliente è un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, la competenza territoriale sarà determinata secondo le norme vigenti.

16. Contatti

Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo, è possibile contattare Pimpinella Food ai seguenti recapiti:
E-mail: info@pimpinellafood.it
Telefono: 333 268 7492
Indirizzo: Via Orfanotrofio, 59 – Ausonia (FR)